eng
Выпуск #3-4/1998
Г. Сидорова.
Зигзаги консалтинга. Российские консультационные фирмы намерены занять свое место под своим солнцем
Зигзаги консалтинга. Российские консультационные фирмы намерены занять свое место под своим солнцем
Просмотры: 2114
Настоящий рынок — там, где серьезный бизнес. А серьезный бизнес — там, где не экономят на его научном обслуживании. Профессиональное консультирование по экономике и управлению на Западе — дело давно обыденное, и спрос на консалтинговые услуги там очень большой. К примеру, в США объем услуг отрасли консультирования составляет ежегодно десятки миллиардов долларов. А какова ситуация в России?
Консультации варяжских гостей
Для нас понятие “консалтинг” — относительно новое. Хотя смысл его — внедрение экономической науки в практику — в общем-то знаком и понятен. Достаточно вспомнить популярные некогда НОТ и АСУ. И уж тем более привычно такое понятие, как консультант. Были они и в эпоху плановой экономики. Правда, консультировали главным образом в свободное от основной работы время. То есть занимались вроде бы побочным делом. Соответственно побочным был и эффект. Почему-то любительский консалтинг не мог стать технологией, катализирующей развитие экономики в целом. Да и заказ на него формировался в высоких кабинетах. А там мода и пристрастия изменчивы. Теперь социально-экономический заказ на консалтинг формирует сам рынок. И с этим нельзя не считаться. В России появился наконец профессиональный консалтинг. Но появился он — с “варягами”.
В начале 90-х годов Европейский Союз предложил программу межгосударственной технической помощи России и странам СНГ ТАСИС, главная составляющая которой — консалтинг. Осуществляется эта помощь через деятельность зарубежных консалтинговых фирм в России. На тот момент, когда ЕС подоспел со своей технической помощью, в нашей стране насчитывалось около 10 млн. человек, которые в той или иной степени занимались вопросами экономики и управления. То есть в России был свой огромный интеллектуальный капитал, что, кстати, с удивлением признавали западные специалисты, приезжавшие учить нас. Но еще больше удивляло их то, что Россия не использует этот капитал так, как должно.
Как должно обходиться с интеллектом, Запад нам тут же продемонстрировал. По условиям реализации ТАСИС, львиная доля средств в рамках этой программы пошла на оплату деятельности западных консалтинговых фирм. И лишь 10–15% расходовалось на техническое оснащение самой программы (оно потом остается в стране, которой оказывают техническую помощь). При этом оплата помещений и содержание технического персонала ложились на плечи российской стороны. Оказалось, что, обеспечив рабочими местами западных специалистов, мы, по сути, должны были еще и приплатить за бесплатную помощь.
Вот тогда и дошла наконец очередь до разработки Федеральной программы развития профессионального консультирования по экономике и управлению. Появились отечественные менеджмент-консалтинговые, бухгалтерско-аудиторские фирмы, которые объединились в Российскую ассоциацию консультантов по экономике и управлению (АКЭУ). В нее же вошли и обосновавшиеся у нас зарубежные консалтинговые фирмы. У них был свой интерес — вступление в АКЭУ говорило российским потребителям консалтинговых услуг, что они имеют дело не с обманщиками, а с профессионалами.
Сегодня Российская ассоциация консультантов по экономике и управлению объединяет более 200 профессиональных компаний. Но хотя российские и западные консалтинговые фирмы и объединились под одной крышей, условия игры на российском экономическом поле у них разные.
Быль о рыбаке и рыбке
Сразу скажем, для западных компаний условия игры благоприятнее. В первую очередь потому, что программа ТАСИС предоставляет им, по сути, монопольное право на проведение консалтинга в России. По логике и по справедливости западным и российским консультантам нужно бы работать в одной команде. По мнению генерального директора АКЭУ Александра Посадского, в ней должно быть не менее 40% российских специалистов. Это нужно прежде всего с точки зрения интересов дела. Рекомендации отечественных консультантов более практичны, поскольку ориентируются на российские реалии. Западные консультанты радикальнее в своих предложениях, ибо они исходят из требований развитой рыночной экономики. Сочетание того и другого помогло бы приблизиться к оптимальному варианту. Наши эксперты, естественно, лучше знают отечественную экономику, юридическую практику, психологию, наконец. Западным консультантам есть что перенять у них. В то же время российские специалисты уступают в знании параметров развитой рыночной экономики, методики консалтинга, в умении взаимодействовать с клиентами, проводить тренинг. Иными словами, совместная работа была бы обоюдополезной.
Кому такая совместная работа больше нужна? Пожалуй, нашим специалистам, цель которых — освоить российский рынок консалтинговых услуг. А он пока не наш. По оценке АКЭУ, отечественные предприятия и организации получают оплаченных ими самими консалтинговых услуг примерно на 60 млн. долл. в год. В то же время техническая помощь, получаемая Россией от международных организаций, отдельных государств, частных фондов, а также консалтинговые услуги, оказываемые западными компаниями на российском рынке, оцениваются в 3 млрд. долл. Причем в первом случае 60 млн. долл. российским консультационным фирмам приходится делить с западными, к услугам которых отечественный потребитель тоже прибегает. Во втором же случае весь доход от реализации услуг идет в карман западных компаний. Понятное дело, получая приличные гонорары, западные консультанты вовсе не хотят делиться ими с российскими коллегами. Они заинтересованы только в одном — наращивать объем работ в России.
— Наша экономика нуждается в консалтинге, — говорит Александр Посадский. — Правда, как мне представляется, одним из основных объектов технической помощи Запада России должны были бы стать сами российские консультанты. С точки зрения интересов нашей страны гораздо выгоднее в рамках оказываемой технической помощи получить ноу-хау западных специалистов. Это дало бы огромный эффект, поскольку российские консультанты распространили бы полученные знания на сотнях и тысячах предприятий, которые они обслуживают.
Однако интересы у каждой стороны все-таки свои. Иногда они даже способны кардинально изменить первоначальную задачу. Помнится, несколько лет назад на слуху была байка о том, что человека лучше научить ловить рыбу, чем накормить ею. Поначалу западные консалтинговые фирмы должны были играть роль инструкторов-рыболовов. Но очень скоро их увлек сам процесс ужения рыбы в российском море консалтинга. Так что, если называть вещи своими именами, то под видом технической помощи России навязали импорт консалтинга.
В нас признали профессионалов
Конечно, российские консультационные фирмы совершенно не устраивало то, что их как бы отстранили от участия в конкурсах на получение заказов по оказанию технической помощи. АКЭУ ставила этот вопрос перед ЕС, и даже Европарламент занимался столь актуальной для России проблемой. В частности, проводил специальный анализ программ технической помощи и нашел, что они реализуются недостаточно эффективно. А объяснялось это как раз тем, что в работе не использовались местные консультанты. ЕС даже пришлось принять правило, согласно которому российские консалтинговые фирмы допускаются к участию в конкурсах. Но практика продолжала очень легко обходить это правило, хотя по-прежнему держать шлагбаум закрытым перед российскими фирмами было нельзя. Через какое-то время представители программы ТАСИС отчитались, что в рамках технической помощи России к работе подключено 15% российских консультантов. Однако, по сведениям АКЭУ, это либо специалисты, работающие в действующих у нас западных фирмах, либо приглашенные индивидуально крупные ученые (главным образом, в области техники). Самое же интересное в том, что на 15% объема работ приходилось ... 3% финансирования. То есть российских консультантов, не стесняясь, дискриминировали в оплате у себя же дома.
Ассоциация продолжала бороться за свое место под своим же солнцем. Для начала нужно было, чтобы ее признало международное сообщество консультантов. Такое признание она теперь имеет. АКЭУ стала действительным членом Европейской федерации ассоциаций консультантов по экономике и управлению ФЕАКО, штаб-квартира которой расположена в Брюсселе. В соответствии с правилами ФЕАКО, наша ассоциация является единственным национальным представителем России в этом крупнейшем в мире объединении консультантов. И теперь через него АКЭУ может вести диалог с руководством программы ТАСИС. Диалог значительно облегчается позицией самой ФЕАКО, которая настаивает, чтобы вместе с западными в реализации проектов участвовали и местные консультанты. В частности, руководство АКЭУ провело специальные переговоры с финансовым директором ТАСИС и представителем Европейского банка реконструкции и развития. В результате договорились о том, что наша ассоциация будет рекомендовать ЕС российские консультационные фирмы для выполнения его заказов. ЕС и ЕБРР взяли на себя обязательство постоянно информировать АКЭУ о том, какие программы приняты к финансированию (именно по таким программам можно подавать заявки на участие в конкурсе). Кроме того, ЕС сняло ограничения на оплату работы российских консультантов по программе технической помощи, что выводит их из зоны дискриминации и говорит о признании высокого профессионализма отечественных консалтинговых фирм. Это подтвердила и международная конференция по проблемам качества консалтинговых услуг в России, прошедшая в прошлом году в Москве.
Кстати, что касается качества, то оно теперь под надежным контролем. Введена сертификация консалтинговых услуг, что заставляет улучшать качество профессии консультанта вообще. Ассоциация с самого начала среди прочих дел предполагала распространять знания по консалтингу. Она выпустила практическое пособие, сумела организовать подготовку не только консультантов, но и преподавателей консалтинга. Сегодня в России уже нет оснований говорить о дефиците специалистов и специальных знаний по консалтингу. А значит, нельзя мириться и с его широкомасштабным импортом.
Предложение пока богаче спроса
Если еще раз сопоставить цифры 3 млрд. и 60 млн. долл., то в их соотношении можно найти подтверждение большим различиям, существующим в российской и западной экономических традициях. У западных фирм, в том числе и выходящих на российский рынок, использование консультантов, что называется, уже вошло в кровь. Они обязательно обращаются к действующим у нас консалтинговым фирмам, как правило, западным же. Поэтому для последних Россия — эдакое Эльдорадо, где они всегда будут хорошо зарабатывать. Российский же клиент все еще воспринимает консультанта как нечто чужеродное. Ему кажется, что, прибегая к консультированию, он как бы демонстрирует свою некомпетентность. Да и вдруг что-то будет сделано не в его интересах? Поэтому российские предприниматели предпочитают получать помощь не в виде консультаций, а деньгами и оборудованием. Так что российским консалтинговым фирмам, добившимся международного признания, теперь предстоит добиваться признания внутри страны и немало поработать, чтобы сформировать реальный спрос на свои услуги. Пока же этот спрос можно определить как потенциальный. И в таком виде, по оценке АКЭУ, он весьма велик.
В течение нескольких лет Ассоциация консультантов проводила опросы руководителей предприятий. Результаты этих опросов показывали, что с продолжением экономических реформ проблем, по которым предприятия нуждались в услугах консультантов, становилось все больше. По мнению специалистов, к 2000 году это вызовет большой спрос на консалтинговые услуги. К тому же, в экономику приходит новое поколение предпринимателей, которое имеет представление об экономических технологиях, составляющих суть рынка. По словам Александра Посадского, в последнее время уже значительно вырос спрос на консалтинговые услуги со стороны частных фирм. То есть они готовы тратить деньги на покупку интеллектуального продукта.
Надо понять, что развивающееся предприятие, развивающаяся экономика всегда будут нуждаться в консалтинге, потому что новые задачи и проблемы возникают постоянно. Это подтверждает практика работы АКЭУ. Если в 1991–1992 годах клиентов консалтинговых фирм больше всего интересовало консультирование по внешнеэкономическим связям, то в 1992–1993 годах — проблемы приватизации. Затем возник спрос на вопросы маркетинга, оценки имущества, банкротства, развития территорий и регионов. 1996–1997 годы стали периодом спроса на инвестиционный и информационно-компьютерный консалтинг. Не остается неизменным и спектр услуг консультационных фирм. Он постоянно расширяется и диверсифицируется в зависимости от спроса и возникающих у потенциальных клиентов экономических проблем.
А проблемы в экономике не отменяются, они решаются. Поэтому, если вы почувствовали необходимость в консультации, содействии, помощи, обращайтесь к профессионалам.
Контактный телефон АКЭУ
(095) 928-26-16, факс (095) 200-44-52
Г. Сидорова
Для нас понятие “консалтинг” — относительно новое. Хотя смысл его — внедрение экономической науки в практику — в общем-то знаком и понятен. Достаточно вспомнить популярные некогда НОТ и АСУ. И уж тем более привычно такое понятие, как консультант. Были они и в эпоху плановой экономики. Правда, консультировали главным образом в свободное от основной работы время. То есть занимались вроде бы побочным делом. Соответственно побочным был и эффект. Почему-то любительский консалтинг не мог стать технологией, катализирующей развитие экономики в целом. Да и заказ на него формировался в высоких кабинетах. А там мода и пристрастия изменчивы. Теперь социально-экономический заказ на консалтинг формирует сам рынок. И с этим нельзя не считаться. В России появился наконец профессиональный консалтинг. Но появился он — с “варягами”.
В начале 90-х годов Европейский Союз предложил программу межгосударственной технической помощи России и странам СНГ ТАСИС, главная составляющая которой — консалтинг. Осуществляется эта помощь через деятельность зарубежных консалтинговых фирм в России. На тот момент, когда ЕС подоспел со своей технической помощью, в нашей стране насчитывалось около 10 млн. человек, которые в той или иной степени занимались вопросами экономики и управления. То есть в России был свой огромный интеллектуальный капитал, что, кстати, с удивлением признавали западные специалисты, приезжавшие учить нас. Но еще больше удивляло их то, что Россия не использует этот капитал так, как должно.
Как должно обходиться с интеллектом, Запад нам тут же продемонстрировал. По условиям реализации ТАСИС, львиная доля средств в рамках этой программы пошла на оплату деятельности западных консалтинговых фирм. И лишь 10–15% расходовалось на техническое оснащение самой программы (оно потом остается в стране, которой оказывают техническую помощь). При этом оплата помещений и содержание технического персонала ложились на плечи российской стороны. Оказалось, что, обеспечив рабочими местами западных специалистов, мы, по сути, должны были еще и приплатить за бесплатную помощь.
Вот тогда и дошла наконец очередь до разработки Федеральной программы развития профессионального консультирования по экономике и управлению. Появились отечественные менеджмент-консалтинговые, бухгалтерско-аудиторские фирмы, которые объединились в Российскую ассоциацию консультантов по экономике и управлению (АКЭУ). В нее же вошли и обосновавшиеся у нас зарубежные консалтинговые фирмы. У них был свой интерес — вступление в АКЭУ говорило российским потребителям консалтинговых услуг, что они имеют дело не с обманщиками, а с профессионалами.
Сегодня Российская ассоциация консультантов по экономике и управлению объединяет более 200 профессиональных компаний. Но хотя российские и западные консалтинговые фирмы и объединились под одной крышей, условия игры на российском экономическом поле у них разные.
Быль о рыбаке и рыбке
Сразу скажем, для западных компаний условия игры благоприятнее. В первую очередь потому, что программа ТАСИС предоставляет им, по сути, монопольное право на проведение консалтинга в России. По логике и по справедливости западным и российским консультантам нужно бы работать в одной команде. По мнению генерального директора АКЭУ Александра Посадского, в ней должно быть не менее 40% российских специалистов. Это нужно прежде всего с точки зрения интересов дела. Рекомендации отечественных консультантов более практичны, поскольку ориентируются на российские реалии. Западные консультанты радикальнее в своих предложениях, ибо они исходят из требований развитой рыночной экономики. Сочетание того и другого помогло бы приблизиться к оптимальному варианту. Наши эксперты, естественно, лучше знают отечественную экономику, юридическую практику, психологию, наконец. Западным консультантам есть что перенять у них. В то же время российские специалисты уступают в знании параметров развитой рыночной экономики, методики консалтинга, в умении взаимодействовать с клиентами, проводить тренинг. Иными словами, совместная работа была бы обоюдополезной.
Кому такая совместная работа больше нужна? Пожалуй, нашим специалистам, цель которых — освоить российский рынок консалтинговых услуг. А он пока не наш. По оценке АКЭУ, отечественные предприятия и организации получают оплаченных ими самими консалтинговых услуг примерно на 60 млн. долл. в год. В то же время техническая помощь, получаемая Россией от международных организаций, отдельных государств, частных фондов, а также консалтинговые услуги, оказываемые западными компаниями на российском рынке, оцениваются в 3 млрд. долл. Причем в первом случае 60 млн. долл. российским консультационным фирмам приходится делить с западными, к услугам которых отечественный потребитель тоже прибегает. Во втором же случае весь доход от реализации услуг идет в карман западных компаний. Понятное дело, получая приличные гонорары, западные консультанты вовсе не хотят делиться ими с российскими коллегами. Они заинтересованы только в одном — наращивать объем работ в России.
— Наша экономика нуждается в консалтинге, — говорит Александр Посадский. — Правда, как мне представляется, одним из основных объектов технической помощи Запада России должны были бы стать сами российские консультанты. С точки зрения интересов нашей страны гораздо выгоднее в рамках оказываемой технической помощи получить ноу-хау западных специалистов. Это дало бы огромный эффект, поскольку российские консультанты распространили бы полученные знания на сотнях и тысячах предприятий, которые они обслуживают.
Однако интересы у каждой стороны все-таки свои. Иногда они даже способны кардинально изменить первоначальную задачу. Помнится, несколько лет назад на слуху была байка о том, что человека лучше научить ловить рыбу, чем накормить ею. Поначалу западные консалтинговые фирмы должны были играть роль инструкторов-рыболовов. Но очень скоро их увлек сам процесс ужения рыбы в российском море консалтинга. Так что, если называть вещи своими именами, то под видом технической помощи России навязали импорт консалтинга.
В нас признали профессионалов
Конечно, российские консультационные фирмы совершенно не устраивало то, что их как бы отстранили от участия в конкурсах на получение заказов по оказанию технической помощи. АКЭУ ставила этот вопрос перед ЕС, и даже Европарламент занимался столь актуальной для России проблемой. В частности, проводил специальный анализ программ технической помощи и нашел, что они реализуются недостаточно эффективно. А объяснялось это как раз тем, что в работе не использовались местные консультанты. ЕС даже пришлось принять правило, согласно которому российские консалтинговые фирмы допускаются к участию в конкурсах. Но практика продолжала очень легко обходить это правило, хотя по-прежнему держать шлагбаум закрытым перед российскими фирмами было нельзя. Через какое-то время представители программы ТАСИС отчитались, что в рамках технической помощи России к работе подключено 15% российских консультантов. Однако, по сведениям АКЭУ, это либо специалисты, работающие в действующих у нас западных фирмах, либо приглашенные индивидуально крупные ученые (главным образом, в области техники). Самое же интересное в том, что на 15% объема работ приходилось ... 3% финансирования. То есть российских консультантов, не стесняясь, дискриминировали в оплате у себя же дома.
Ассоциация продолжала бороться за свое место под своим же солнцем. Для начала нужно было, чтобы ее признало международное сообщество консультантов. Такое признание она теперь имеет. АКЭУ стала действительным членом Европейской федерации ассоциаций консультантов по экономике и управлению ФЕАКО, штаб-квартира которой расположена в Брюсселе. В соответствии с правилами ФЕАКО, наша ассоциация является единственным национальным представителем России в этом крупнейшем в мире объединении консультантов. И теперь через него АКЭУ может вести диалог с руководством программы ТАСИС. Диалог значительно облегчается позицией самой ФЕАКО, которая настаивает, чтобы вместе с западными в реализации проектов участвовали и местные консультанты. В частности, руководство АКЭУ провело специальные переговоры с финансовым директором ТАСИС и представителем Европейского банка реконструкции и развития. В результате договорились о том, что наша ассоциация будет рекомендовать ЕС российские консультационные фирмы для выполнения его заказов. ЕС и ЕБРР взяли на себя обязательство постоянно информировать АКЭУ о том, какие программы приняты к финансированию (именно по таким программам можно подавать заявки на участие в конкурсе). Кроме того, ЕС сняло ограничения на оплату работы российских консультантов по программе технической помощи, что выводит их из зоны дискриминации и говорит о признании высокого профессионализма отечественных консалтинговых фирм. Это подтвердила и международная конференция по проблемам качества консалтинговых услуг в России, прошедшая в прошлом году в Москве.
Кстати, что касается качества, то оно теперь под надежным контролем. Введена сертификация консалтинговых услуг, что заставляет улучшать качество профессии консультанта вообще. Ассоциация с самого начала среди прочих дел предполагала распространять знания по консалтингу. Она выпустила практическое пособие, сумела организовать подготовку не только консультантов, но и преподавателей консалтинга. Сегодня в России уже нет оснований говорить о дефиците специалистов и специальных знаний по консалтингу. А значит, нельзя мириться и с его широкомасштабным импортом.
Предложение пока богаче спроса
Если еще раз сопоставить цифры 3 млрд. и 60 млн. долл., то в их соотношении можно найти подтверждение большим различиям, существующим в российской и западной экономических традициях. У западных фирм, в том числе и выходящих на российский рынок, использование консультантов, что называется, уже вошло в кровь. Они обязательно обращаются к действующим у нас консалтинговым фирмам, как правило, западным же. Поэтому для последних Россия — эдакое Эльдорадо, где они всегда будут хорошо зарабатывать. Российский же клиент все еще воспринимает консультанта как нечто чужеродное. Ему кажется, что, прибегая к консультированию, он как бы демонстрирует свою некомпетентность. Да и вдруг что-то будет сделано не в его интересах? Поэтому российские предприниматели предпочитают получать помощь не в виде консультаций, а деньгами и оборудованием. Так что российским консалтинговым фирмам, добившимся международного признания, теперь предстоит добиваться признания внутри страны и немало поработать, чтобы сформировать реальный спрос на свои услуги. Пока же этот спрос можно определить как потенциальный. И в таком виде, по оценке АКЭУ, он весьма велик.
В течение нескольких лет Ассоциация консультантов проводила опросы руководителей предприятий. Результаты этих опросов показывали, что с продолжением экономических реформ проблем, по которым предприятия нуждались в услугах консультантов, становилось все больше. По мнению специалистов, к 2000 году это вызовет большой спрос на консалтинговые услуги. К тому же, в экономику приходит новое поколение предпринимателей, которое имеет представление об экономических технологиях, составляющих суть рынка. По словам Александра Посадского, в последнее время уже значительно вырос спрос на консалтинговые услуги со стороны частных фирм. То есть они готовы тратить деньги на покупку интеллектуального продукта.
Надо понять, что развивающееся предприятие, развивающаяся экономика всегда будут нуждаться в консалтинге, потому что новые задачи и проблемы возникают постоянно. Это подтверждает практика работы АКЭУ. Если в 1991–1992 годах клиентов консалтинговых фирм больше всего интересовало консультирование по внешнеэкономическим связям, то в 1992–1993 годах — проблемы приватизации. Затем возник спрос на вопросы маркетинга, оценки имущества, банкротства, развития территорий и регионов. 1996–1997 годы стали периодом спроса на инвестиционный и информационно-компьютерный консалтинг. Не остается неизменным и спектр услуг консультационных фирм. Он постоянно расширяется и диверсифицируется в зависимости от спроса и возникающих у потенциальных клиентов экономических проблем.
А проблемы в экономике не отменяются, они решаются. Поэтому, если вы почувствовали необходимость в консультации, содействии, помощи, обращайтесь к профессионалам.
Контактный телефон АКЭУ
(095) 928-26-16, факс (095) 200-44-52
Г. Сидорова
Отзывы читателей
